为深入贯彻落实《黑龙江省人民政府办公厅关于健全基本医疗保险参保长效机制的实施意见》（黑政办[2024]4号）以及国家医保局关于开展“一人一档”全民参保数据库的决策部署，切实保障居民的医疗权益，提升医保服务的精细化、精准化水平，6月20日，黑龙江省牡丹江市绥芬河市阜宁镇旗苑社区关工委积极行动，全面推进“一人一档”医保办理工作。
旗苑社区采用了全方位、多层次的宣传方式。线上，利用居民微信群，定期推送详细的政策解读文章和办理指南；线下，在社区公告栏张贴醒目的宣传海报，组织工作人员深入网格，为居民发放宣传手册，面对面讲解政策要点。
在办理过程中，工作人员会仔细核对居民提供的每一项信息，对于信息不完整或者有疑问的地方，会与居民耐心沟通，确保信息准确无误。同时，工作人员还会手把手指导居民进行线上信息填报，对于不太熟悉智能手机操作的老年人，更是不厌其烦地一步一步演示，直到老人完全掌握。遇到对政策存在疑惑的居民，工作人员会结合实际案例，深入浅出地讲解医保政策的优势和“一人一档”的重要意义，消除居民心中的顾虑。
李阿姨感慨道：“一开始我对这个‘一人一档’不太明白，心里还有些担心。工作人员耐心地给我解释，还帮我把所有手续都办好了，这下我心里踏实多了，感谢社区为我们着想！”
绥芬河市阜宁镇旗苑社区将继续加大工作力度，让医保这张“安全网”织得更密、更牢 ，切实提升居民的幸福感和安全感。
（责任编辑：孙大航）
