关工社会工作是在关工领域开展的社会工作，主要指由“五老”人员和关工志愿者以社会工作专业手法为服务对象开展的以“五教五助”为主题的爱心奉献活动。本文选取学校关工社会工作的一个案例，分享关工工作的专业化之路的点滴心得。
一、案主背景：
小恒，六年级，算上大伯家，他兄弟姐妹6人，跟着爷爷奶奶生活，小恒排行老三。父母及大伯夫妇外出打工，孩子们所有开销几乎都由爷爷奶奶承担，爷爷奶奶常以顾不过来为由，逐步放松了对他们的管束。小恒学科成绩班级中等偏下，他个头壮硕，又活泼好动，还偷偷抽烟，让班主任及科任老师很头疼。有段时间班主任实在是没有办法，不得不叫来他的奶奶。奶奶和驻校关工志愿者闫老师是同乡，便恳请闫老师出面作担保人，帮助小恒在校学习。
背景分析：小恒的家庭社会生态不够和谐，家庭合力不足。作为最强支撑的父母常年在外，孩子的开支还由爷爷奶奶出，爷爷奶奶的无力感无形当中会传导给孩子，致使孩子很难形成正确的人生观和价值取向，因此对孩子开展的服务切入点难以从其家庭开始，只有另辟蹊径。
二、服务开展1——谈心
大课间六年级周老师带小恒过来，显然又犯错了。小恒一进门就泪水莲莲的。
志愿者：你因啥哭呢？委屈？愤怒？悔恨？还是....
小恒：丢人
志愿者：哟，知道丢人，这说明还有救，我答应做你担保人还是值得的。那你回去把上次咱们谈话时到现在这段时间里你认为丢人的事写写，把你做的好事也写写，完成后交给周老师，拍照发给我看看。
小恒：（点点头）
志愿者：现在哪科能听懂呢？
小恒：（毫不犹豫地）语文！
志愿者：那好，这里正好有个征文“快乐六一，浓情端午”，你看看怎么过好最后一个儿童节，毕竟明年你就13岁了，该过青年节了。回首过去，与懵懂的你告别，展望未来，六一后开启一个新的篇章。
小恒：（点点头）
活动分析：这是班主任把案主转介过来并寻求帮助的一次服务，志愿者找到切入点，不仅以同理心与孩子共情，还从优势视角避免一味批评，既要求写出“丢人”的事，也要求写出“好事”，同时以孩子的“强”学科语文为突破口，让孩子写一篇征文参与比赛，给孩子赋能。
三、服务开展2——资源链接
第三节课后恰巧小恒语文老师从关工委门前过，志愿者看到后喊住了她。
志愿者：杨老师，请你帮个忙。
杨老师：啥忙？你尽管说。
志愿者：你是小恒的语文老师吧？刚才找他谈话，问他哪科能听懂时，张嘴就说语文。亲其师，受其道，说明他认可你，你能走进他的内心里去。
杨老师：还行吧，语文上次考80多分呢。
志愿者：平常你是怎么帮助他的呢：
杨老师：我上课都是把他叫到前面坐，防止他走神或者和别人说话。下课也和曹老师找他聊天，告诉他我儿子和他大小差不多，也很调皮，但该学习时不含糊。说话小恒都听，答应的也很好，就是不太能管住自己。
志愿者：（给她讲了大课间谈话的事，讲了他的家庭背景）希望你能帮个忙，咱们联手，做个个案，看看可能让他有点改变。
杨老师：好的，我下午就找他，先从写征文开始。
活动分析：这次通过偶遇获得的资源，既是志愿者视听敏锐的专业素养的表现，也是通过给语文老师增权强能，甘做人梯、甘做叫花子的关工情怀的展现。
责任编辑：唐子韬
